当店ではご注文時にお直しを承ります。料金はこちらでご確認ください。
お直しをご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご希望のお直し箇所・寸法等をご記入ください。
当店にてご注文の確認をお取り出来次第、ご請求金額に各お直し料金を加算させて頂き、メールにてご案内させて頂きます。
【ご注意点】
お直し作業開始後のご注文のキャンセル・商品の交換は、一切承ることが出来ません。
・各種決済の承認(お振込)確認後にお直しを手配させて頂きます。
・お直し作業開始からお届けまで、2～3日程度お時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。（お直しの内容によって追加でお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。）
お直しについてのご要望がございましたら、店舗までお問い合わせくださいませ。
【配送】
ご注文商品は佐川急便にてお届け致します。
■送料
全国一律送料無料にて配送を承っております。
ただし、商品交換などによる再発送の場合は別途配送料がかかる場合がございます。(詳しくは「返品について」をご参照ください。)
■時間帯指定
ご注文時に配達日時をご指定頂いた際は、可能な限りご希望に添えますよう手配させていただきます。 到着日時のご指定がない場合やご希望に叶わない日程をご記入頂いた場合は 出荷日から最短の到着日を指定のうえ配送を手配させて頂きます。
※天候・交通状況・お届け地域等により、商品の到着が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
■梱包について
弊社では通常ダンボール包装を行っておりますが、簡易包装も承っております。 ご希望の場合はその旨を店舗までお申し付け下さい。
■注意事項
住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
また、その際に既に発生しております往復の送料、代引き手数料などはお客様へのご負担となりますのでご注意ください。
【納期】
通常在庫がある商品で営業日の午前10時までに確定したご注文につきましては3営業日中にご注文商品を出荷させていただきます。定休日については翌営業日以降の対応となります。
ただし、ご注文が集中した場合や天候などの状況によって、一部地域では、お届けが遅れる場合があります。
【在庫】
実店舗、並びに複数のオンラインストアで商品を販売しております。
共通の在庫となりますため、ご注文タイミングによって店頭での販売済の場合がございます。
その際、オンラインストアで購入可能となっていても、在庫がご用意できないことがございます。あらかじめご了承ください。
【領収書】
クレジットカードをご希望のお客様のみ発行が可能となります。
ご希望の場合は、注文画面の備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。
代引きの場合は、お届け時の伝票控えをもって領収書に代えさせていただきますのでご了承ください。
初期不良等、当方に責任の所在があるものに関しては、返品・交換対応を速やかにさせて頂きます。
ただし、ご返品は未使用の商品のみ、到着後5日以内にお電話にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の条件】
・商品到着から5日以内 ・未使用、未洗濯（室内での試着のみ可）
・弊社よりお送りした商品の付属品等の破損・紛失がないこと。
・商品タグを外していないこと(タグを外す前に色・サイズ等ご確認ください)。
・「著しく不自然な変化のある商品」や「使用した痕跡がみられる商品」は返品・交換をお受けしておりません。
※モニターでご覧いただく特性上、実際の商品の色合い、雰囲気が若干異なる場合がございます。この場合は、不良として扱いませんので、ご了承ください。
《お客様都合の場合》
イメージと違う、カラーが違う等のお客様のご都合によるご返品をご希望の場合、 もしくは交換をご希望される場合は必ず商品到着後5日以内にご連絡下さい。なお、 その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
なお、以下の商品については 一切返品をお受けできません。予めご了承ください。
・商品到着後6日以上経過した場合
・お客様のもとで傷や汚れ、ニオイの付着が生じた場合
・一度ご使用になられた商品や、洗濯、お直しされた場合
・タグや付属品が全て揃っていない（破損している）場合
・ギフトラッピングをご希望いただいた商品
・下着・マスク等の衛生商品
・GUARDAROBA MILANO OFFICIAL STORE以外で購入された場合
・その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
※返品・交換の際は、必ず電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送下さいますようお願い申し上げます。
交換・返品受付（TEL：011-212-1308）