よくあるご質問(FAQ)
ご注文について
ギフトラッピングはしてもらえますか
当店オリジナルの包装紙での無料ラッピングを承っております。
こちらよりご注文を追加いただけます。
ギフトラッピングについてご指示がある場合はご注文時の備考欄にてお申し付けください。
返品や交換は可能ですか
商品到着から7日以内に限り、返品・交換を承っております。流れは以下の通りとなっております。
【返品】
①店舗へ返品の旨を連絡。
②お届けの際に使用した資材に内容物を全て梱包し、以下の住所へ元払いにて返送。
※配送業者は問いません
〒064-0810
北海道札幌市中央区南10条西1丁目1-65
ガルダローバミラノ オフィシャルストア 宛
③商品の到着が確認出来次第注文をキャンセル、返金いたします。
【交換】
①店舗へ交換の旨を連絡
②お届けの際に使用した資材に内容物を全て梱包し、以下の住所へ元払いにて返送。
※配送業者は問いません
〒064-0810
北海道札幌市中央区南10条西1丁目1-65
ガルダローバミラノ オフィシャルストア 宛
③商品の到着が確認出来次第、交換商品を発送いたします。
お客様都合の返品や交換については返送料をご負担いただいております。予めご了承くださいませ。
商品の不備による返品・交換や詳しい条件についてはこちらをご確認ください。
クーポンの入力箇所を教えてください
ご注文ページ内の指定欄に該当のクーポンコードをご入力ください。
・パソコンの場合はご注文ページ内の画面右側
・スマホの場合はご注文ページ内の下部
適用が成功した場合は自動で割引後の金額が表示されます。
商品について
採寸方法を教えてください
当店では手測りにて実寸値を計測しております。
採寸方法についてはサイズガイドをご参照ください。
サイズ表記がわかりづらい
サイズガイドをご参照ください。
個別の商品のサイズ感などについては店舗スタッフにお気軽にお問い合わせください。
購入する商品のスタイリングについて相談できますか
もちろん承っております。店頭で接客しているスタッフがご対応いたします。
サイズ感、生地感、手持ちのお洋服との組み合わせなど、オンラインではわかりづらい部分をイメージできるようお手伝いいたします。
お気軽にご連絡ください。
※お問い合わせの際は商品番号をお伝えいただくと案内がスムーズです。
完売商品の再入荷はありますか
申し訳ございません、完売商品の再入荷は基本的にはございません。
商品を店舗で試着することはできますか
ご連絡いただいた当日中のみお取り置き、ご試着が可能でございます。
お取り置きをご希望の場合は6桁の商品番号をお知らせください。
また、お取り置き期間の延長につきましては別途お問い合わせくださいませ。
アカウントについて
ログイン情報(メールアドレス/パスワード)を忘れたので確認したい
お問い合わせよりご連絡ください。
退会をしたい
アカウントページにログイン後、退会手続きをお願いいたします。