返品ポリシー

 

GUARDAROBA MILANOでは、お荷物到着から７日以内のものに限り、商品のサイズ、カラー、素材感などがイメージと違うといった、お客様のご都合による返品・交換を承っております。

お客様のご都合による返品・交換の際の送料や手数料はお客様ご負担（元払い）となります。あらかじめご了承ください。

返品・交換をご希望の場合はお電話、もしくはお問い合わせよりご連絡ください。

●商品に不備・不具合がある場合

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
初期不良など当方に責任の所在があるものに関しては、送料など弊社負担にて返品・交換対応を速やかにさせて頂きます。
恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡ください。

※弊社起因の不具合がみられない場合は、下記「返品・交換の条件」に基づき対応をお断りする場合がございます。

●返品・交換の条件

・商品到着から７日以内で未使用、未洗濯（室内での試着のみ可）であること。
・弊社よりお送りした商品の付属品等の破損・紛失がないこと。
・商品タグを外していないこと（タグを外す前に色・サイズ等ご確認ください）。
・著しく不自然な変化や使用した痕跡がないこと。
・下着・マスク等の衛生商品でないこと。
・商品名に「返品・交換不可」の記載がないこと。

上記条件を満たさない場合や、その他当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合は対応をお断りする場合がございます。

●返品時のポイントの取り扱いについて

・商品を返品された場合、その商品購入時に付与されたポイントは減算されます。
・ご購入時にポイントを利用された場合、返品手続き完了後に利用分のポイントを返還いたします。