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ショッピングガイド
お支払い方法
クレジットカード・PayPal・Amazon pay・あと払い(Paydy)・PayPay・楽天ペイ・銀行振込から決済方法をご選択いただけます。銀行振込のお支払い有効期間は14日間となっております。
お直し
パンツの裾上げやジャケット袖丈詰めなど、お直しも承っております。
お直しをご希望の場合は、該当のお直しメニューをカートに追加いただき、ご注文時の「注文に関する特別な指示・備考」にてご希望のお直し箇所・寸法等をご記入ください。
送料・配送
GUARDAROBA MILANOでは全国一律配送無料にて配送を承っております。
ただし、商品交換などによる再発送の場合は別途配送料がかかる場合がございます。(詳しくは返品・交換をご確認ください。)
●お届け日数
お届けにかかる日数は、通常ご注文日の翌日から2〜3日頂戴しております。
お急ぎの場合は一部地域を除いて翌日着にて手配することも可能ですので、別途お問い合わせください。
※ご注文いただいた商品の配送状況はアカウントページの注文履歴内、該当の注文番号よりご確認いただけます。
※お直しも併せてご注文いただいた場合は別途こちらをご確認ください。
●時間帯指定サービス
配送は佐川急便よりお届けいたします。
佐川急便の時間帯指定サービスにより、ご希望の時間帯にお届けいたします。
※天候・交通状況・お届け地域等により、商品の到着が遅れる場合がございます。
・午前中（8時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
お届け日時をご指定の場合はご注文時にカート内の備考欄にご希望の配送日時をお知らせください。
到着日時のご指定がない場合やご希望に叶わない日程をご記入頂いた場合は、出荷日から最短の到着日を指定のうえ配送を手配させて頂きます。
●梱包・資材
弊社では通常ダンボール包装を行っておりますが、レターパックなどの簡易包装も承っております。
ご希望の場合はその旨を店舗までお申し付け下さい。
●注意事項
住所不明や長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
また、その際に既に発生している往復送料や手数料などはお客様のご負担となりますのでご注意ください。
納期
通常在庫がある商品で営業日の正午12時までに確定したご注文につきましては3営業日中にご注文商品を出荷させていただきます。定休日については翌営業日以降の対応となります。
ただし、ご注文が集中した場合や天候などの状況によって、一部地域では、お届けが遅れる場合があります。
お直しをご希望のお客様につきましては、お直しが仕上がり次第の発送となります。加工内容により納期が変動いたしますので、お急ぎの場合は店舗までお問合せくださいませ。
在庫
実店舗、並びに複数のオンラインストアで商品を販売しております。
共通の在庫となりますため、ご注文タイミングによって店頭での販売済の場合がございます。
その際、オンラインストアで購入可能となっていても、在庫がご用意できないことがございます。あらかじめご了承ください。
領収書
クレジットカードをご希望のお客様のみ発行が可能となります。
ご希望の場合は、注文画面の備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。
返品・交換
GUARDAROBA MILANOでは、お荷物到着から７日以内のものに限り、商品のサイズ、カラー、素材感などがイメージと違うといった、お客様のご都合による返品・交換を承っております。
お客様のご都合による返品・交換の際の送料や手数料はお客様ご負担（元払い）となります。あらかじめご了承ください。
返品・交換をご希望の場合はお電話、もしくはお問い合わせよりご連絡ください。
●商品に不備・不具合がある場合
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
初期不良など当方に責任の所在があるものに関しては、送料など弊社負担にて返品・交換対応を速やかにさせて頂きます。
恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡ください。
※弊社起因の不具合がみられない場合は、下記「返品・交換の条件」に基づき対応をお断りする場合がございます。
●返品・交換の条件
・商品到着から７日以内で未使用、未洗濯（室内での試着のみ可）であること。
・弊社よりお送りした商品の付属品等の破損・紛失がないこと。
・商品タグを外していないこと（タグを外す前に色・サイズ等ご確認ください）。
・著しく不自然な変化や使用した痕跡がないこと。
・下着・マスク等の衛生商品でないこと。
上記条件を満たさない場合や、その他当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合は対応をお断りする場合がございます。
ギフト包装
アイテムに合わせた簡易包装をご用意しています。
ラッピングをご希望される方は、「ギフトラッピング」をカートに追加いただき、商品と併せてご注文をお願いいたします。具体的なご要望がある場合はご注文時の備考欄にてご指示ください。
ガルダローバミラノでは廃棄ゴミを減らすという目的で、極力簡易包装を心がけております。
ご希望に添えない場合もあるかと思いますが、ご理解いただけますと幸いです。
退会
退会をご希望される場合は、アカウントページより退会手続きをお願いいたします。
または、記載事項をご記入のうえ、下記アドレス宛に送信ください。
記載事項：
(1)「退会申し込み」と明記してください
(2)氏名
(3) 登録の住所
(4)登録の電話番号
送り先：official@gmilan.jp
お問い合わせ
お問い合わせはコンタクトフォームまたは、official@gmilan.jpまで直接メールにてお願いいたします。状況により返信にお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
詳細は下記リンクよりご確認くださいませ。
https://guardarobamilano.com/pages/contact